Warunki handlowe
Regulamin:
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego ww.toys-zabawki.pl, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie Internetowym www.toys-zabawki.pl, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
Podanie warunki handlowe nadają wzajemne prawa i obowiązki między stronami umowy kupna, któa jest zawarta między sprzedjącym VMTOYS PL Sp. z o.o. a kupującym (klient, firma).
II. UMOWA SPRZEDAŻY
Umowa jest zawarta między dwoma stronami, kupującym a sprzedającym. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie złożenia zamówienia przez klienta i przyjęcia zamówienia przez sprzedającego.
Podane ceny produktów mają wliczony Vat. Informację o kosztach wziązanych z pakowaniem i wysyłką podane są w warunkach dostawy i w systemie zamówień przy wyborze sposobu dostawy.
Aby złożyć zamówienie, kupujący doda produkt do koszyka za pomocą przycisku "kupić", który klient znajdzie w szczegółach danego produktu. Aby dokończyć zamówienie, należy przejść do kasy, gdzie klient ma możliwość skontrolowania informacji o zamówionym towarze ( ilość sztuk, rodzaj, cena). Po kontroli, kupujący przejdzie do kolejnego kroku zamówienia za pomocą przycisku "Dalej". W kolejnym kroku klient wypełnia dane do faktury oraz do wysyłki. Dane podane w zamówieniu uznane są za prawidłowe. W kolejnym kroku zamówienia kupujący wybierze sposób wysyłki (ceny podane z Vat) oraz formę dostawy. Wszystkie dodatkowe informacje, dotyczące zamówienia kupujący może wpisać do "Uwag". Przed wysłaniem zamówienia kupujący ma możliwość skontrolowania oraz zmiany danych, które podał w zamówieniu. Aby dokończyć zamówienie należy kliknąć na przycisk "Wysłać".
Sprzedający po otrzymaniu zamówienia potwierdzi je kupującemy za pomocą poczty elektronicznej, na adres poczty elektronicznej podany w zamówieniu.
Sprzedający może poprosić kupującego o dodatkowe potwierdzenie jego zamówienia ( np. telefonicznie).Kupujący przyjmuje do wiadomości, że sprzedający nie jest zobowiązany do zawarcia umowy sprzedaży, zwłaszcza z osobami, które wcześniej naruszyły zobowiązania w stosunku do sprzedającego.
Kupujący w czasie zawarcia umowy sprzedaży zgadza się do korzystania z komunikacji na odległość.
III. Reklamacje
Dział reklamacji:
VTMTOYS PL Sp. z o.o.
ul. 3 Maja 18
43-400 Cieszyn
Mail: info@toys-zabawki.pl
Tel.: +48 797 292 400
1/ Uszkodzenie towaru w transporcie
Jeśli przesyłka jest widocznie wszkodzona, prosimy nie odbierać paczki lub otworzyć ją przy obecności kuriera, a następnie spisać z nim protokół reklamacyjny.
Jeśli opakowanie nie było uszkodzone, ale towar w środku został uszkodzony w transporcie, prosimy o natychmiastowy kontakt na dział reklamacji. Polecamy wszystkie reklamacje zgłaszać pisemnie a jako załącznik dodać zdjęcie reklamowanego produktu. Reklamację należy zgłosić najpóźniej do 3 dnia po otrzymaniu towaru.
2/ Reklamacja towaru w czasie gwarancji
Relamacje należy zgłosić na dział reklamacji (polecamy pisemnie), zawsze należy dołączyć opis uszkodzenia oraz numer dokumentu zakupu, który był wystawiony przy zamówieniu.
Sprzedający wyda kupującemu potwierdzenie o przyjęciu reklamacji, które będzie przesłane kupującemy na mail, który podany został w zamówieniu, lub z którego przyjdzie reklamacja.
Zgodnie z prawem reklamacji Spółka ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 (czternaście) dni i powiadomi Klienta o sposobie dalszego postępowania.
Reklamowany towar prosimy zasłać na adres VTMTOYS PL Sp. z o.o., ul. 3 Maja 18, 43-400 Cieszyn.
Poniesione koszty za wysyłkę będą wypłacone kupujacemyu w przypadku uznania reklamacji, oraz jeśli kupujący dołoży do towaru dokument potwierdzający kwotę wysyłki.
Regulamin: I. POSTANOWIENIA OGÓLNE Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego ww.toys-zabawki.pl, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie Internetowym www.toys-zabawki.pl, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania Podanie warunki handlowe nadają wzajemne prawa i obowiązki między stronami umowy kupna, któa jest zawarta między sprzedjącym TOMTOYS LIMITED org. sl. a kupującym (klient, firma). II. UMOWA SPRZEDAŻY Podane ceny produktów mają wliczony Vat. Informację o kosztach wziązanych z pakowaniem i wysyłką podane są w warunkach dostawy i w systemie zamówień przy wyborze sposobu dostawy. Aby złożyć zamówienie, kupujący doda produkt do koszyka za pomocą przycisku "kupić", który klient znajdzie w szczegółach danego produktu. Sprzedający po otrzymaniu zamówienia potwierdzi je kupującemy za pomocą poczty elektronicznej, na adres poczty elektronicznej podany w zamówieniu. Sprzedający może poprosić kupującego o dodatkowe potwierdzenie jego zamówienia (np. telefonicznie). Kupujący przyjmuje do wiadomości, że sprzedający nie jest zobowiązany do zawarcia umowy sprzedaży, zwłaszcza Kupujący w czasie zawarcia umowy sprzedaży zgadza się do korzystania III. Reklamacje Dział reklamacji: TOMTOYS LIMITED org. sl. Wojska Polskiego 15A 59-921Porajow
Mail: info@toys-zabawki.pl 1. Uszkodzenie towaru w transporcie Jeśli przesyłka jest widocznie wszkodzona, prosimy nie odbierać paczki lub otworzyć ją przy obecności kuriera, a następnie spisać z nim protokół reklamacyjny.
Jeśli opakowanie nie było uszkodzone, ale towar w środku został uszkodzony
2. Reklamacja towaru w czasie gwarancji Relamacje należy zgłosić na dział reklamacji (polecamy pisemnie), zawsze należy dołączyć opis uszkodzenia oraz numer dokumentu zakupu, który był wystawiony przy zamówieniu. Sprzedający wyda kupującemu potwierdzenie o przyjęciu reklamacji, które będzie przesłane kupującemy na mail, który podany został w zamówieniu, lub z którego przyjdzie reklamacja. Zgodnie z prawem reklamacji Spółka ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 (czternaście) dni i powiadomi Klienta o sposobie dalszego postępowania. Reklamowany towar prosimy wysłać na adres: Poniesione koszty za wysyłkę będą wypłacone kupujacemyu w przypadku uznania reklamacji, oraz jeśli kupujący dołoży do towaru dokument potwierdzający kwotę wysyłki.
|