Warunki handlowe

 

Regulamin:

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego ww.toys-zabawki.pl, składania zamówień na produkty dostępne w  Sklepie Internetowym www.toys-zabawki.pl, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia  Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania
i rozpatrywania reklamacji.

Podanie warunki handlowe nadają wzajemne prawa i obowiązki między stronami umowy kupna, któa jest zawarta między sprzedjącym TOMTOYS LIMITED org. sl. a kupującym (klient, firma).

II. UMOWA SPRZEDAŻY

Umowa jest zawarta między dwoma stronami, kupującym a sprzedającym.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie złożenia zamówienia przez klienta
i przyjęcia zamówienia przez sprzedającego.

Podane ceny produktów mają wliczony Vat. Informację o kosztach wziązanych z pakowaniem i wysyłką podane są w warunkach dostawy i w systemie zamówień przy wyborze sposobu dostawy.

Aby złożyć zamówienie, kupujący doda produkt do koszyka za pomocą przycisku "kupić", który klient znajdzie w szczegółach danego produktu.
W celu dokończenia zamówienia, należy przejść do kasy, gdzie klient ma możliwość skontrolowania informacji o zamówionym towarze ( ilość sztuk, rodzaj, cena).
Po kontroli, kupujący przejdzie do kolejnego kroku zamówienia za pomocą przycisku "Dalej".
W kolejnym kroku klient wypełnia dane do faktury oraz do wysyłki. Dane podane w zamówieniu uznane są za prawidłowe.
W następnym etapie zamówienia kupujący wybierze sposób wysyłki (ceny podane z Vat) oraz formę dostawy. Wszystkie dodatkowe informacje, dotyczące zamówienia kupujący może wpisać do "Uwag". Przed wysłaniem zamówienia kupujący ma możliwość skontrolowania oraz zmiany danych, które podał 
w zamówieniu.
Aby dokończyć zamówienie należy kliknąć na przycisk "Wysłać".

Sprzedający po otrzymaniu zamówienia potwierdzi je kupującemy za pomocą poczty elektronicznej, na adres poczty elektronicznej podany w zamówieniu.

Sprzedający może poprosić kupującego o dodatkowe potwierdzenie jego zamówienia (np. telefonicznie). Kupujący przyjmuje do wiadomości, że sprzedający nie jest zobowiązany do zawarcia umowy sprzedaży, zwłaszcza
z osobami, które wcześniej naruszyły zobowiązania w stosunku do sprzedającego.

Kupujący w czasie zawarcia umowy sprzedaży zgadza się do korzystania
z komunikacji na odległość.

III. Reklamacje

Dział reklamacji:

TOMTOYS LIMITED org. sl.

Wojska Polskiego 15A

59-921Porajow

Mail: info@toys-zabawki.pl

1. Uszkodzenie towaru w transporcie

Jeśli przesyłka jest widocznie wszkodzona, prosimy nie odbierać paczki lub otworzyć ją przy obecności kuriera, a następnie spisać z nim protokół reklamacyjny.

Jeśli opakowanie nie było uszkodzone, ale towar w środku został uszkodzony
w transporcie, prosimy o natychmiastowy kontakt na dział reklamacji.
Polecamy wszystkie reklamacje zgłaszać pisemnie a jako załącznik dodać zdjęcie reklamowanego produktu.
Reklamację należy zgłosić najpóźniej do 3 dnia po otrzymaniu towaru.

2. Reklamacja towaru w czasie gwarancji

Relamacje należy zgłosić na dział reklamacji (polecamy pisemnie), zawsze należy dołączyć opis uszkodzenia oraz numer dokumentu zakupu, który był wystawiony przy zamówieniu.

Sprzedający wyda kupującemu potwierdzenie o przyjęciu reklamacji, które będzie przesłane kupującemy na mail, który podany został w zamówieniu, lub z którego przyjdzie reklamacja.

Zgodnie z prawem reklamacji Spółka ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 (czternaście) dni i powiadomi Klienta o sposobie dalszego postępowania.

Reklamowany towar prosimy wysłać na adres:

TOMTOYS LIMITED org. sl. 
Wojska Polskiego 15A
59-921 Porajow

Poniesione koszty za wysyłkę będą wypłacone kupujacemyu w przypadku uznania reklamacji, oraz jeśli kupujący dołoży do towaru dokument potwierdzający kwotę wysyłki.