REGULAMIN SKLEPU
*REGULAMIN:
Prosimy o sprawdzenie dostarczonego towaru niezwłocznie po jego otrzymaniu. W razie jakichkolwiek różnic prosimy natychmiast poinformować Naszą Firmę w formie pisemnej na email dwornik@vtmtoys.pl.
Informujemy, że dokonując zakupów w naszym sklepie internetowym, akceptujecie Państwo postanowienia niniejszego regulaminu.
*INFORMACJE OGÓLNE:
1. Właścicielem sklepu internetowego jest firma VTMTOYS PL, sp. zo.o z siedzibą przy ul. 3 Maja 18 w Cieszynie, NIP: 5482603342, o numerze KRS 0000340139, Sąd Rejonowy w Bielsku- Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. 2. Sklep Internetowy toys-zabawki.pl prowadzi sprzedaż towarów dla osób prywatnych i firm za pośrednictwem sieci Internet. 3. Transakcje dokonywane są pomiędzy: sprzedającym- VTMTOYS PL, a kupującym w następujący sposób: a)poprzez rejestrację i dokonanie zakupów przez sklep internetowy pan>www.toys-zabawki.pl b)poczta e-mail: info@toys-zabawki.pl 4. W momencie zatwierdzenia i wysłania zamówienia dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy sprzedającym a kupującym. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu. Prawa i obowiązki stron wynikające z zawartej umowy uregulowane są w Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964r Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964r. nr 16, poz. 93 - ze zmianami) oraz Ustawie z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. (Dz. U. z 2000r., nr 22, poz. 271 - ze zmianami). 5. Zamówień w sklepie toys-zabawki.pl mogą dokonywać osoby pełnoletnie. Osoby pomiędzy 13 a 18 rokiem życia mogą dokonywać zakupów tylko za wiedz ą i zgodą rodziców lub opiekunów prawnych. W razie zamównienia bez wiedzy i zgody rodziców lub opiekunów prawnych, firma VTMTOYS PL nie ponosi odpowiedzialności-w takim wypadku nie ma możliwości zwrotu towaru.
6. Minimalna kwota zamówienia to 30zł. *ZAKUPY: 1. Po złożeniu zamówienia w sklepie, przez e-mail lub stronę kupujący dostaje e-mailem informacje o jego przyjęciu. 2. Sklep przystępuje do realizacji zamówienia - przy przesyłce pobraniowej - do 24 godzin od momentu złożenia zamówienia. Czas realizacji zamówienia wynosi 7 dni. W przypadkach losowych klient zostaje powiadomiony drogą mailową o ewentualnych opóźnieniach. 3. Gdy towar jest skompletowany i gotowy do wysyłki następuje dostawa towaru w wybrany przez kupującego i określony w zamówieniu sposób. Czas dostawy: - Pocztą Polską - do 7 dni roboczych.
(20 zł) - Pocztą Kurierską - następnego dnia (25 zł) Jeśli zamówienie przekracza 500,- PLN dostawa jest bezpłatna. W naszym sklepie wysyłka jest tylko i wyłącznie za pobraniem. 4. Ceny podane są w PLN i zawierają podatek VAT. Do każdego zamówienia doliczone są koszty przesyłki podawane przed finalizacją zamówienia. 5. Kupujący może anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od złożenia. Jeżeli kwota za zamówienie nie zostaje uiszczona przez kupującego (przy przedpłacie) w ciągu 14 dni, zamówienie zostaje anulowane. 6. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadkach od niego niezależnych, podając przy tym Kupującemu przyczynę. W takim przypadku sprzedający zobowiązuje się do niezwłocznego zwrócenia całej należności jaką kupujący wpłacił na konto bankowe wskazane przez sprzedającego. 7. Sprzedający ma prawo do zmiany cen i asortymentu towarów znajdujących się w ofercie, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu lub wprowadzania w nich zmian. 8. Wszystkie towary oferowane w sklepie są sprawdzone pod względem jakościowym. Sprzedający nie odpowiada za wady wynikłe z niewłaściwego użytkowania i transportu towaru. 9. Jeżeli kupujący odmówi odebrania zakupu dokonanego pocztą pobraniową, kolejny zakup może dokonać jedynie z przedpłatą na konto. 10. W przypadku niedostępności części z zamówionego towaru, sklep zastrzega sobie prawo do zrealizowania zamówienia niekompletnego, jeśli wartość realizowanego zamówienia jest wyższa niż 50% całego zamówienia, bez uprzedniego powiadomienia. *ZWROTY I REKLAMACJE:
1. Zgłaszanie reklamacji przyjmowane jest drogą mailową lub telefonicznie. 2. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" kupujący może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwracany produkt nie może nosić oznak jakiegokolwiek użytkowania lub zniszczenia, a koszty przesyłki pokrywa kupujący. Towar musi być zwracany w oryginalnym opakowaniu, w którym został dostarczony do kupującego. 3. Reklamacja obejmuje towary, posiadające ukryte wady fabryczne. W takim przypadku po rozpatrzeniu reklamacji towar zostanie wymieniony na inny pełnowartościowy. W razie braków magazynowych zostanie zwrócona równowartość ceny towaru lub zaproponujemy inne dostępne w naszym sklepie towary. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sprzedający zwraca po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Reklamacje rozpatrywane będą w ciągu 14 dni roboczych. 4. Wyłącza się odpowiedzialność sprzedającego za uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas transportu. Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności przedstawiciela firmy realizującej dostawę i w razie strwierdzenia nieprawidłowości spisanie z nim protokołu reklamacyjnego (Ustawa z dnia 15 listopada 1984 - "Prawo przewozowe"/Dz.U. z 1995r. nr 119, poz. 575 z późn. zm.). *GWARANCJA: Towary znajdujące się w ofercie sklepu internetowego toys-zabawki.pl są fabrycznie nowe i są objęte rękojmią na wady ukryte. Reklamacje z tytułu rękojmi są rozpatrywane zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego. O zamiarze złożenia reklamacji należy powiadomić telefonicznie lub pocztą elektroniczną nasz sklep, a następnie przesłać reklamowany towar pod adres wskazany przez Sprzedającego. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad i dostarczony na koszt Sprzedającego. W przypadku przedłużającego się czasu dostarczenia przesyłki należy wysłać zapytanie mailem lub faxem. *OCHRONA PRYWATNOŚCI: Zgodnie z art. 24 ust. 1 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych, dane osobowe Klienta zostają wprowadzone do bazy danych sklepu. Dane te nie będą udostępniane osobom trzecim z wyjątkiem przypadków udzielenia informacji (adres, numer telefonu) pod warunkiem otrzymania niezbędnych towarów. Kupujący ma prawo zwrócić się z prośbą, aby jego dane zostały usunięte z ewidencji VTMTOYS PL sp. z o.o. |
